湖北日報全媒記者 褚楠 通訊員 汪勤
晚上7點，襄陽市樊城區(qū)泛悅城市廣場，一塊醒目的“社保夜市”宣傳板在夜色中格外亮眼。幾張長桌整齊排開，工作牌與宣傳資料有序擺放，桌前“城鄉(xiāng)居保”“醫(yī)療保險”“工傷保險”等業(yè)務立牌清晰明了，辦理流程一目了然。
“您要辦理什么業(yè)務？是醫(yī)保報銷吧，這邊馬上為您辦理！”襄陽人社部門工作人員變身“社保攤主”，耐心細致地向咨詢群眾講解政策。市民劉小慶趁著逛街的間隙趕來，不到5分鐘就把醫(yī)保報銷流程了解得清清楚楚。
夜色漸濃，這些特殊的“便民攤位”旁，很快聚攏了不少市民。“社保怎么繳最劃算？”“斷繳了該怎么辦？”一些困擾上班族的社保難題，在“社保夜市”里都能得到滿意答案。
“與其在電話里千言萬語，不如到現(xiàn)場一次說清。”今年6月起，襄陽市人社局、市醫(yī)保局聚焦群眾反映強烈的“上班沒空辦、下班沒處辦”“老年人辦事不方便”等27個突出問題，組建“八小時外”服務專班，連日來先后走進商圈廣場、社區(qū)活動中心開設“社保夜市”，將服務窗口延伸至傍晚6點至晚上9點。
7月25日，“社保夜市”開進泛悅城市廣場，工作人員對養(yǎng)老金資格認證等簡單業(yè)務實行“秒辦”，對復雜事項提供材料預審和線上申報指導。在“社保夜話”交流區(qū)，工作人員與群眾圍坐暢談，面對面傾聽參保體驗、收集改進建議。
“我們整合了社保登記、醫(yī)保報銷、待遇資格認證等43項高頻業(yè)務，實現(xiàn)‘夜市能辦、一次辦好’，讓群眾逛街辦事兩不誤。”襄陽市人社局樊城社保辦事處副主任雷佳佳介紹。
為了讓“夜市”更接地氣，活動還專門開設“政策夜課堂”，業(yè)務骨干變身“夜校講師”，向市民講解養(yǎng)老保險補繳、工傷保險待遇申領等政策。
據(jù)統(tǒng)計，“社保夜市”運行以來，累計接待群眾500余人次，現(xiàn)場辦結業(yè)務80余件，發(fā)放宣傳手冊270余份，收集群眾意見建議50余條。
“全市新增靈活就業(yè)人員參保1.2萬人，線上業(yè)務辦理量增長65%?！崩准鸭呀榻B，新一期“社保夜市”即將開市，將拓展靈活就業(yè)社保繳費、社?？⊕焓аa辦等業(yè)務，聯(lián)動稅務部門實現(xiàn)“社保+關聯(lián)服務”一站式辦理，讓更多服務走進群眾家門口。
