“不用帶醫(yī)保卡，掃一下臉就能使用，太方便了！”12月25日，溫泉衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合月堰灣社區(qū)，在社區(qū)大廳內(nèi)布設(shè)醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端，開展醫(yī)保電子憑證激活專項服務(wù)，讓居民在家門口就能完成醫(yī)保電子憑證激活、醫(yī)保業(yè)務(wù)查詢等操作，切實打通醫(yī)保便民服務(wù)“最后一公里”。
活動現(xiàn)場，社區(qū)工作人員與志愿者分工協(xié)作，為排隊居民提供一對一的激活指導(dǎo)服務(wù)。從設(shè)備操作、人臉識別核驗到憑證成功激活，整個流程高效便捷，僅需數(shù)分鐘即可完成?！耙郧翱床⊥鼛пt(yī)?？ň褪肿銦o措，現(xiàn)在有了電子憑證，帶個手機就夠了！”家住江南名府的鄒大爺體驗完服務(wù)后，為工作人員的熱情服務(wù)豎起了大拇指。
此次服務(wù)的受眾以老年居民為主，工作人員不僅協(xié)助完成激活操作，還逐一講解醫(yī)保電子憑證在藥店購藥、醫(yī)院就診掃碼結(jié)算、醫(yī)保賬戶信息查詢等場景的使用方法。不少居民完成激活后當(dāng)場體驗掃碼功能，紛紛表示，不用再專程跑醫(yī)保大廳，在家門口就能辦，太方便了。
服務(wù)中，月堰灣社區(qū)還將憑證激活與政策宣傳相結(jié)合。志愿者一邊辦理業(yè)務(wù)，一邊向群眾居民普及醫(yī)保政策和醫(yī)保詐騙常見手段與防范技巧，提醒大家妥善保管個人醫(yī)保信息，筑牢財產(chǎn)安全防線。
截至活動結(jié)束，該處已為60余名居民完成醫(yī)保電子憑證激活，有效解決了老年人等群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，讓智慧醫(yī)保的便利惠及更多群眾。下一步，溫泉街道將持續(xù)推動醫(yī)保便民服務(wù)向村社區(qū)延伸，常態(tài)化開展此類專項活動，把惠民服務(wù)落到實處。（袁夢云、吳姣、吳婷婷）
