近期，市市場監(jiān)管局堅守“服務民生、護航消費”初心，聚焦群眾反映強烈、社會危害性突出的消費亂象，深入推進“守護消費”鐵拳行動，成功破獲一起“以虛假宣傳手段侵害老年人權益”的典型案件。
舉報牽線，鎖定可疑線索
10月下旬，市市場監(jiān)督管理局接連收到群眾匿名舉報，反映孫橋鎮(zhèn)老街區(qū)域存在針對老年人的違規(guī)營銷活動。據舉報人稱，有經營者以“健康講座”為幌子，向老年群體大肆推銷一款“牛磺酸膠原三肽”產品，宣稱其能“包治百病”，從常見的關節(jié)疼痛到疑難雜癥均可治愈，不少老年人被其夸大宣傳誤導，紛紛高價購買。該線索與此前“雙節(jié)”期間排查工作中省、市領導重點關注的“老年消費熱點虛假宣傳”問題高度契合，局黨組書記唐紅俊第一時間作出部署，迅速啟動線索核查程序。
暗中摸排，固定違法證據
考慮到涉案經營者可能存在流動性強、警惕性高的特點，市市場監(jiān)管局采取暗訪摸排的方式開展調查。執(zhí)法人員以普通群眾身份深入孫橋鎮(zhèn)老街及周邊區(qū)域，最終鎖定其具體經營場所。經查，每日清晨6時許，該場所便聚集近百名老年人，經營者通過“免費發(fā)放雞蛋、食鹽、面條”“健康知識分享”等方式吸引人流，隨后由工作人員重點宣傳“?；撬崮z原三肽”產品，刻意夸大其保健及治療功效，聲稱遠超普通食品范疇。
為扎實固定證據，執(zhí)法人員連續(xù)多日蹲點暗訪，詳細記錄經營活動時間規(guī)律、宣傳話術及銷售流程，暗中收集了部分老年人的購買截屏、產品宣傳資料等關鍵證據。
經初步核實，該產品實為特殊膳食食品，并非保健食品或藥品，其標注的成分與功效同經營者宣稱的“包治百病”嚴重不符，涉嫌構成虛假宣傳。考慮到該經營場所庫存充足，仍有大量老年人持續(xù)前往購買，為避免更多群眾權益受損，執(zhí)法部門決定盡快啟動查處程序。
破曉出擊，實施突擊檢查
為確保執(zhí)法行動精準高效，市市場監(jiān)管局主動聯(lián)合市公安局制定周密執(zhí)法方案，于11月12日同步開展突擊檢查。此時，涉案經營場所內已有50余名老年人參與營銷活動，經營者唐某及工作人員正進行產品虛假宣傳。執(zhí)法人員當即出示執(zhí)法證件，叫停違規(guī)營銷活動，對現(xiàn)場實施封鎖檢查。
經查，該經營場所內堆放著大量“?；撬崮z原三肽”產品，工作人員無法提供該產品具有保健或治療功效的相關證明文件。執(zhí)法人員現(xiàn)場依法扣押了用于宣傳的展板、音響設備及宣傳手冊，并對未銷售的“?；撬崮z原三肽”產品實施扣押強制措施。經向現(xiàn)場老年人核實，部分消費者因輕信“包治百病”的宣傳，已購買了該產品，權益受到實質侵害。
深挖徹查，嚴打違法行為
隨后，市場監(jiān)管執(zhí)法人員依法對經營者唐某進行詢問。唐某聲稱其銷售的產品為正規(guī)廠家生產，拒不承認虛假宣傳行為。但執(zhí)法人員已掌握部分消費者證言、“健康知識分享”錄音等證據鏈，其故意夸大產品功效，誤導老年消費者的違法事實基本明確。
目前，相關涉案物品已依法扣押，案件正在進一步調查中。市市場監(jiān)管局將持續(xù)加大“鐵拳行動”力度，始終保持嚴管高壓態(tài)勢，以扎實有效的工作成效踐行“服務民生、護航消費”的莊嚴承諾。（黃浩）
